Направление: Менеджмент,

профиль: Креативное управление в клиентоориентированных организациях

ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФИЛЯ

Профиль ориентирован на подготовку высококвалифицированных и кон­курентоспособных креативных руководителей в области клиентоориентированной деятельности, нацеленной на получение устойчивой прибыли организации в долгосрочном периоде и базиру­ющейся на следующих критериях: управление человече­ским капиталом, знание не только интеллектуаль­но-психологических, но и креативных ресурсов предприятия, а также механизмов формирования и управления этими ресурсами.

Преимущества программы:

• выпускнику ВУЗа нужен новый тип мышления – креативный. Формирование человека креатив­ного типа (homo creator) предполагает освое­ние им принципиально новой культуры мыш­ления. В такой культуре акцент делается не столько на организации и переработке знаний, сколько на их генерации, так необходимой для управления процессами стратегического и так­тического планирования и организации произ­водств.
• обучение по профилю «Креативное управле­ние в клиентоориентированных организаци­ях» дает образование на стыке гуманитарного знания и бизнес-технологий, способствует формированию креативного мышления. А креатив порождает идеи, которые трудно ско­пировать – в отличие от идей, рожденных на основе логики, поэтому «человеку бизнеса»;
• выпускник будет владеть навыками анализа осо­бенностей бизнес-деятельности организации, механизмов самоопределения личности в биз­несе; способов психологического воздействия на потребительское поведение, так необходи­мых при организации постпродажного обслужи­вания и сервиса;
• конкурентоспособность выпускников, имеющих знания и навыки, позволяющие наиболее эф­фективным образом обеспечивать руководство в клиентоориентированных организациях, таких как банки, крупные торговые компании, цифро­вые экосистемы, малый и средний бизнес и др.;
• преподаватели, имеющие большой опыт прак­тической работы с использованием инноваци­онных технологий;
• возможность продолжить свое обучение в маги­стратуре по выбору. 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ВЫПУСКНИКОВ

В результате освоения программы выпускник:

• способен осуществлять тактическое планирова­ние и управление процессами организации кли­ентоориентированного производства;
• способен систематизировать и применять нор­мативно-правовую базу при тактическом плани­ровании и управлении процессами клиентоори­ентированного производства;
• способен применять рациональную организа­цию труда при тактическом управлении процес­сами организации производства;
• способен организовывать процессы анализа требований к постпродажному обслуживанию и сервису и управлять взаимоотношениями с по­требителями продукции;
• способен разрабатывать организационные схе­мы, стандартов и процедур и выполнения руко­водства процессами постпродажного обслужи­вания и сервиса;
• способен организовывать и координировать взаимодействие с подразделениями организа­ции и внешними контрагентами по постпродаж­ному обслуживанию и сервису.

ОБЛАСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКОВ

Наши выпускники работают в клиентоориентиро­ванных организациях: крупных и средних торго­во-промышленных компаниях, информационных эко-системах, предприятиях малого и среднего бизнеса, предприятиях туристического, гостинич­ного и ресторанного бизнеса, предприятиях сферы обслуживания, банки и др.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПАРТНЕРЫ-РАБОТОДАТЕЛИ

• ОАО «Сберегательный банк РФ».
• Уральская торгово-промышленная палата.
• ООО «Леруа Мерлен Восток».
• ООО «Сима-ленд».
• Комитет по товарному рынку Администрации города Екатеринбурга.
• Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Центр развития туризма Свердловской области».
• ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
• ООО «Европейский медицинский центр «УГМК Здоровье».
• ООО «Урал-Авто-Инвест».
• ЗАО «Форум групп» и др.

Менеджмент